Qu’est-ce que la culture innovation ? Comment diffuser la culture innovation au sein de nos organisations ? Quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour diffuser la culture innovation ?
Dans cet article découvrez toutes les ressources pour répondre à ces questions avec également le témoignage de MICHELIN et SANOFI.
Tout d’abord, pour comprendre ce qu’est la diffusion de la culture innovation, il est très important d’avoir en tête ce qu’est la culture. Pour cela, un petit rappel de quelques définitions issues du Larousse :
La culture, dans son sens le plus large, est considérée comme l’ensemble des traits distinctifs, spirituels et matériels, intellectuels et affectifs, qui caractérisent une société ou un groupe social.
Autrement dit, c’est un ensemble de normes, de valeurs, de pratiques et d’expressions caractérisant un groupe de personnes. Elle peut influencer les attitudes, les comportements, et relations entre membres d’un groupe ainsi que leur interaction avec d’autres groupes culturels.
Dans cet article, nous montrerons donc comment créer une culture innovation au sein de votre entreprise, et comment la diffuser auprès de vos collaborateurs !
La culture innovation correspond à « l’ensemble des habitudes, comportements, codes, images et mythes partagés par les membres d’une organisation en lien avec l’innovation » Institut Reindus.
C’est elle qui permettra de créer un environnement propice d’expérimentation et de créativité au sein de l’entreprise pour développer de nouvelles idées, produits ou services. Tous les éléments mises en œuvre permettant sa diffusion auprès des collaborateurs et sa perception dans les différentes branches participent à la naissance de cette culture innovation.
La culture innovation est aussi le terreau utile, l’état d’esprit nécessaire pour permettre l’exploration de nouvelles idées, ce qui est en lien avec la définition même de « cultiver » qui est de travailler (la terre) pour lui faire produire des végétaux utiles aux besoins de l’homme.
Pour créer une culture innovation, il est important d’embarquer les managers et responsables innovations qui auront un rôle majeur à jouer dans sa diffusion. Pour cela, voici 4 piliers de la culture innovation à appliquer :
La culture de l’erreur et de l’apprentissage : Ici, le but est de rassurer ses collaborateurs sur le fait qu’ils puissent se tromper. Les mauvaises idées n’existent pas. Toute idée est bonne à prendre et fait partie intégrante de ce qui est attendu d’eux. C’est-à-dire que le manager cultive l’idée que la potentielle erreur faite avancer. Pour innover il faut tester ! Et pour tester, il faut savoir se tromper, et sortir de sa zone de confort. L’échec ou l’erreur est une véritable source d’apprentissage. En innovation, il faut savoir rapidement confronter ses idées, les tester à moindre coût pour évaluer son potentiel.
Entreprise de leader : À chaque salarié, sa voix compte. Les idées doivent être activement examinées et sélectionnées par la direction pour être testées, mais tout le monde est le bienvenu pour collaborer ! Il n’y a donc pas de réelle hiérarchie d’idée.
Investir dans le développement de compétences : Pousser vos collaborateurs, hors de leur zone de confort, trouver des solutions innovantes aux problèmes qu’ils rencontrent. Par exemple : en organisant des ateliers de créativité comme des coachings ou formations ou atelier Fresque innovation.
Transparence et communication « bottom-up » : Une communication claire et transparente est la clé. L’entreprise est une équipe, et une mission commune où chacun a un rôle distinct et tout aussi important à jouer pour l’accomplir collectivement. Chaque collaborateur et membre sont importants ! C’est pour cela que l’innovation repose énormément sur le facteur humain, l’empathie et le partage.
La diffusion de la culture innovation est le processus par lequel les idées et bonnes pratiques en lien avec l’innovation se répandent au sein d’une organisation ou entreprise. Elle est devenue un enjeu majeur pour maintenir la compétitivité dans un environnement en constante évolution.
Pour favoriser cette diffusion, il est important de promouvoir une culture d’ouverture et de collaboration au sein de l’entreprise. Les équipes doivent être encouragées à échanger des idées et des connaissances, à remettre en question les méthodes et les processus existants et à expérimenter de nouvelles approches.
La communication est un autre élément crucial de la diffusion de la culture de l’innovation. Les dirigeants doivent communiquer clairement leur vision et leurs objectifs en matière d’innovation, ainsi que les progrès réalisés dans ce domaine. La transparence et l’ouverture favorisent la confiance et encouragent les employés à s’engager dans les initiatives d’innovation.
Nous allons maintenant découvrir les différentes bonnes pratiques à adopter pour atteindre cet objectif…
Il existe toute sorte de bonnes pratiques à adopter pour diffuser la culture innovation. Dans un premier temps, nous verrons en détail différentes bonnes pratiques en manière de diffusion de l’innovation de deux grands groupes :
Par la suite, nous vous partagerons les bonnes pratiques de différentes entreprises membres du CLUB INNOVATION Curiosity qui ont été partagé lors d’une rencontre, que vous pouvez découvrir dans ce podcast.
À travers Le Michelin Innovation Lab, un véritable incubateur, Michelin aide tous ses collaborateurs et salariés à explorer de nouveaux business.
Le Michelin Innovation Lab s’appuie sur un programme d’intrapreneuriat pour propager la culture de l’innovation (pour en savoir + sur l’intrapreneuriat nous vous invitons à consulter notre article en cliquant ici.)
Pour diffuser la culture innovation dans l’entreprise, Le Michelin Innovation Lab a créé un parcours simple en 4 étapes pour permettre à toutes personnes de porter ses idées.
Le binôme personne/ idée est primordial chez Michelin. En effet, les deux sont indissociables.
Christophe PEYSSON nous explique : “une idée n’a pas de jambes”. C’est l’humain, la personne qui la fera avancer. Cette personne est donc nommée le porteur d’idée.
PHASE 1 : La phase d’idéation
L’objectif est de préparer le porteur d’idée à pitcher devant un jury en 5 minutes à l’aide d’une équipe accompagnatrice pour une communication impactante.
PHASE 2 : La phase de maturation
À l’issue, si cette idée est retenue, le porteur d’idée pourra développer son idée et investir 20% de son temps de travail dans ce lab pendant 3 mois, pour la faire grandir et mûrir. Le porteur d’idée va alors se préparer à réaliser un pitch beaucoup plus élaboré devant un second jury décideur d’experts et investisseurs.
PHASE 3 : La phase d’incubation
Le second jury accepte la proposition et est prêt à investir. Le porteur d’idée investit alors 100% de son temps sur une période pouvant aller de 18 mois à 2 ans environ.
PHASE 4 : La phase d’accélération
Nous arrivons donc à la phase finale consistant à accélérer l’idée qui devient une véritable activité !
la formation est un élément clé avec l’accompagnement des collaborateurs. En formant ses équipes à l’innovation, une diffusion de l’innovation est créée et la communauté d’innovateurs s’agrandira !
L’objectif est la viralité de ce parcours. Chaque collaborateur doit avoir une bonne expérience pour pouvoir en parler autour de soi, créant ainsi cet effet de diffusion. L’expérience qu’on apporte au sein de ce Lab est donc fondamentale. Christophe PEYSSON nous donne l’exemple d’un salarié d’usine ayant vécu cette expérience, venant d’une branche sans accès aux ordinateurs ou autres, qui, grâce à cette expérience est sorti de son quotidien et a donc fait connaitre le dispositif à tous ses collègues, qui l’ont beaucoup soutenu durant son parcours. La diffusion de la culture innovation crée l’entraide !
Il est très important d’avoir une plateforme interne afin de faire la communication de ce Lab. Michelin en propose donc une où l’on peut retrouver ses projets, des tests ludiques etc. Une idée peut donc vite devenir virale si elle plait !
en collaboration avec Spark Lab, Le Michelin innovation Lab propose aux collaborateurs des ateliers fresque innovation de 2h30. Ces expériences courtes et ludiques permettent d’aborder les principes du design thinking et de l’esprit d’effectuation.
même si ce réseau est plutôt tourné vers l’extérieur, cela reste un excellent outil pour communiquer avec l’interne et donc pour diffuser la culture innovation en complément de newsletters et de publications entre salariés.
c’est la multitude de différents acteurs au sein d’une entreprise qui crée cet écosystème innovation. Entre sponsors, jurys, collaborateurs, chacun joue un rôle et contribue à sa manière afin de créer cet effet de diffusion.
Sylvain GRIVEL a pu nous partager des bonnes pratiques mises en place chez Sanofi qui contribuent à la diffusion de l’innovation. Voici certaines d’entre-elles :
acculturer et sensibiliser les collaborateurs est l’une des premières actions citées. Pour cela, des intervenants externes ou internes interviennent sous le format de conférences afin de témoigner sur un sujet lié à l’innovation, faire découvrir une nouvelle technologie digitale ou partager un cas d’usage concret.
En faisant appel à des externes pour coacher des salariés par le biais d’ateliers, conventions de partenariat, concepts etc.
La sensibilisation se fait également par l’intérieur. Certains collaborateurs ayant une expertise en méthode d’innovation consacrent jusqu’à 20% de leur temps de travail pour accompagner le cadrage des projets innovants des autres.
Un programme « train the trainer » a été mis en place pour former des collaborateurs à devenir facilitateurs afin de maitriser les clefs de l’intelligence collective. Les collaborateurs formés infusent alors dans leur équipe certaines clefs de l’innovation et des principes du collaboratif.
Pour diffuser la culture innovation dans des services beaucoup moins connectées pour les salariés n’ayant par exemple pas d’accès à un ordinateur dans leur journée de travail, Sanofi propose pour certains défis, des « urnes à idées » à la cafétéria. Une fois sélectionnées, ces idées grandiront grâce à l’approche business model canvas et deviendront des projets.
Enfin pour diffuser cette culture, et faire en sorte que tous les nouveaux arrivants découvrent le lab et passent la porte une première fois, Le lab propose son espace pour organiser les formations obligatoires de sécurité des nouveaux arrivants. Une opportunité pour faire découvrir l’innovation lab et débuter la diffusion de la culture innovation.
Durant cette soirée Curiosity, les participants ont eu l’occasion chacun d’écrire sur un post-it les différentes bonnes pratiques mises en place dans leur entreprise pour diffuser la culture innovation. Ces différentes idées ont d’ailleurs fait naître une véritable fresque de la diffusion de la culture innovation que vous pouvez retrouver en cliquant ici. Voici quelques bonnes pratiques beaucoup ressorties des post-it :
Durant cette soirée Curiosity, un buffet syrien s’est tenu aux escales solidaires des traiteurs Mamapapilles ! Ces moments nous ont permis d’échanger avec tous les membres du club et d’avoir un retour d’expérience…
En conclusion, la diffusion de la culture de l’innovation est essentielle pour les entreprises et les organisations qui souhaitent rester compétitives. Elle nécessite une culture d’ouverture, des compétences clé en matière d’innovation, une communication transparente et une reconnaissance des employés. En adoptant ces pratiques, les entreprises peuvent encourager l’innovation à tous les niveaux de l’organisation. Cette soirée Curiosity fut riche en apprentissages et enseignements, et nous vous proposons de revivre cette expérience à travers notre podcast associé !
Vous souhaitez découvrir la fresque sparklab de l’innovation pour diffuser la culture innovation au sein de vos entreprises ?
A bientôt sur la voie de l’innovation !
contact@sparklab.fr
22 rue de la Part-Dieu – 69003 Lyon – France
